Omic FAQ
Q1El clip magnético del transmisor se desprende con facilidad.
El clip trasero del transmisor usa un diseño magnético. Para garantizar que permanezca firmemente en su lugar, alinea el clip trasero con la ranura de posicionamiento en la parte posterior del transmisor al colocarlo.
Q2El transmisor no tiene clip en la parte trasera.
La parte trasera del transmisor tiene un área magnética para acoplar clips magnéticos compatibles o clips traseros, lo que facilita elegir diferentes métodos de sujeción según el material de la ropa y los escenarios de uso.
Q3¿Se puede usar el puerto Tipo-C en el receptor para monitoreo?
El puerto Tipo-C en el receptor solo admite carga y actualmente no es compatible con la conexión directa a auriculares para monitoreo.
Q4El micrófono no emite sonido.
Verifica si el transmisor TX está en modo silencio. Comprueba si la luz indicadora en el transmisor TX parpadea en rojo lentamente. Si el modo silencio está activado, presiona brevemente el botón de encendido para desactivar el silencio.
Q5El producto no enciende.
El producto RX no tiene una batería incorporada y depende de la alimentación del teléfono para funcionar. Verifica si la conexión es estable. Para el producto TX, si no se ha utilizado durante mucho tiempo, la batería podría estar agotada; en este caso, conecta el cable de carga para activarlo.
Q6Los productos no pueden emparejarse simultáneamente cuando se encienden juntos.
Para el emparejamiento uno a dos, se recomienda encender y emparejar cada producto individualmente. Si tienes problemas con el emparejamiento simultáneo, intenta apagar los productos y reiniciarlos.
Q7Después de usar dos juegos de productos simultáneamente, ocurren problemas de emparejamiento.
Al usar múltiples juegos de productos al mismo tiempo, se recomienda emparejar primero un juego de dispositivos con éxito antes de emparejar el segundo.
Q8El producto no puede entrar en modo de emparejamiento.
El Omic entra automáticamente en modo de emparejamiento al encenderse para la conexión inalámbrica, por lo que no se requiere emparejamiento manual. La luz indicadora del transmisor TX mostrará una luz azul fija cuando el emparejamiento sea exitoso.
Q9El audio del producto no se está grabando correctamente.
Después de conectar el producto al teléfono, ve a la página de grabación de audio de la app BOYA y asegúrate de que el modelo del producto sea reconocido para que el audio se grabe correctamente.
Q10¿Se puede usar el producto mientras se carga el teléfono?
Sí, admite carga y uso simultáneamente. Al conectar el producto al teléfono, puedes usar el puerto de carga Tipo-C en el receptor RX para cargar el teléfono con un cable de carga Tipo-C, lo que ayuda a evitar problemas de batería durante transmisiones en vivo o grabaciones de video.
Q11El transmisor TX no se carga cuando se coloca en el estuche de carga.
Limpia los contactos del producto y del estuche de carga para evitar un mal contacto causado por polvo o humedad. Luego, carga el estuche de carga y verifica si el problema es debido a batería baja.
Q12El producto no funciona cuando se conecta a un teléfono Android
Verifica si la conexión del teléfono es estable y si la interfaz se ha aflojado debido a la funda del teléfono. Algunas marcas de teléfonos Android (como VIVO, OPPO) requieren habilitar la función OTG en la configuración del teléfono.
Q13El producto no funciona cuando se conecta a un iPhone.
Verifica si el iPhone conectado está encendido y si la aplicación de grabación está en ejecución. Los dispositivos Apple requieren que la pantalla esté activa y la aplicación de grabación abierta para suministrar energía al producto y que funcione correctamente.
