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Omic Q&A

Q1Der magnetische Rückclip des Senders lässt sich leicht abnehmen.

Der hintere Clip des Senders ist magnetisch. Um sicherzustellen, dass er fest an seinem Platz bleibt, richten Sie den hinteren Clip beim Anbringen am Positionierungsschlitz auf der Rückseite des Senders aus.

Q2Auf der Rückseite des Senders fehlt ein Clip.

Auf der Rückseite des Senders befindet sich ein magnetischer Bereich zum Anbringen kompatibler Magnetclips oder Rückenclips. So können Sie bequem zwischen verschiedenen Befestigungsmethoden je nach Kleidungsmaterial und Verwendungsszenarien wählen.

Q3Kann der Typ-C-Anschluss am Empfänger zur Überwachung verwendet werden?

Der Typ-C-Anschluss am Empfänger unterstützt nur das Aufladen und unterstützt derzeit keinen direkten Anschluss an Kopfhörer zur Überwachung.

Q4Aus dem Mikrofon kommt kein Ton.

Überprüfen Sie, ob der TX-Sender derzeit stummgeschaltet ist. Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte am TX-Sender langsam rot blinkt. Wenn der Stummschaltmodus aktiviert ist, drücken Sie kurz die Einschalttaste, um die Stummschaltung aufzuheben.

Q5Das Produkt lässt sich nicht einschalten.

Das RX-Produkt selbst verfügt nicht über einen eingebauten Akku und ist für den Betrieb auf die Stromversorgung des Telefons angewiesen. Überprüfen Sie, ob die Verbindung stabil ist. Beim TX-Produkt kann der Akku leer sein, wenn es längere Zeit nicht verwendet wurde. Schließen Sie in diesem Fall das Ladekabel an, um es zu aktivieren.

Q6Die Produkte können nicht gleichzeitig gekoppelt werden, wenn sie zusammen eingeschaltet sind.

Für die Eins-zu-Zwei-Kopplung wird empfohlen, jedes Produkt einzeln einzuschalten und zu koppeln. Wenn beim gleichzeitigen Koppeln Probleme auftreten, schalten Sie die Produkte aus und starten Sie sie neu.

Q7Nach der gleichzeitigen Verwendung von zwei Produktsätzen treten Kopplungsprobleme auf.

Bei gleichzeitiger Verwendung mehrerer Produktsätze wird empfohlen, zuerst einen Gerätesatz erfolgreich zu koppeln, bevor Sie den zweiten Satz koppeln.

Q8Das Produkt kann nicht in den Kopplungsmodus wechseln.

Beim Start wechselt Omic automatisch in den Pairing-Modus für die drahtlose Verbindung, ein manuelles Pairing ist nicht erforderlich. Die Kontrollleuchte des TX-Senders leuchtet durchgehend blau, wenn das Pairing erfolgreich war.

Q9Der Ton des Produkts wird nicht richtig aufgezeichnet.

Nachdem Sie das Produkt mit dem Telefon verbunden haben, gehen Sie zur Audioaufzeichnungsseite der BOYA-App und stellen Sie sicher, dass das Produktmodell erkannt wird, damit die Audioaufzeichnung ordnungsgemäß erfolgt.

Q10Kann das Produkt während des Ladevorgangs des Telefons verwendet werden?

Ja, es unterstützt gleichzeitiges Laden und Verwenden. Wenn Sie das Produkt an das Telefon anschließen, können Sie den Typ-C-Ladeanschluss am RX-Empfänger verwenden, um das Telefon mit einem Typ-C-Ladekabel aufzuladen, wodurch die Batteriesorgen beim Live-Streaming oder bei der Videoaufzeichnung gelöst werden.

Q11Der TX-Sender wird nicht aufgeladen, wenn er sich im Ladegehäuse befindet.

Wischen Sie die Kontakte am Produkt und am Ladeetui ab, um einen schlechten Kontakt durch Staub oder Feuchtigkeit zu vermeiden. Laden Sie anschließend das Ladeetui auf und prüfen Sie, ob der schwache Akku das Problem ist.

Q12Das Produkt funktioniert nicht, wenn es mit einem Android-Telefon verbunden ist

Überprüfen Sie, ob die Telefonverbindung stabil ist und ob sich die Schnittstelle aufgrund der Telefonhülle löst. Bei einigen Marken von Android-Telefonen (wie VIVO, OPPO) muss die OTG-Funktion in den Telefoneinstellungen aktiviert werden.

Q13Das Produkt funktioniert nicht, wenn es mit einem iPhone verbunden ist.

Überprüfen Sie, ob das verbundene iPhone eingeschaltet ist und die Aufnahme-App läuft. Bei Apple-Geräten muss der Bildschirm aktiv und die Aufnahme-App geöffnet sein, damit das Produkt mit Strom versorgt wird und funktioniert.

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